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高薪只是留住人才的其中一個(gè)重要因素，但是金錢并非唯一。從待遇留人、事業(yè)留人到感情留人、文化留人，本文逐一與您探討培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用人之道。

某市一家課外輔導(dǎo)學(xué)校， 去年年初成立時(shí)招聘了十多名高學(xué)歷的專業(yè)教師。為了留住人才，學(xué)校給予了所有教師比行業(yè)平均薪酬高出四分之一的工資。然而，近兩年以來，校長不時(shí)接到教師的辭職信，現(xiàn)在這批教師已經(jīng)走得差不多了。校長很疑惑：為什么高薪還留不住教師呢？

學(xué)校為什么留不住教師呢？據(jù)了解，雖然該校給出了高薪待遇，但是各種考核也比較嚴(yán)格，比如教師出現(xiàn)遲到早退要扣錢，被學(xué)生和家長投訴要扣錢，不完成續(xù)班任務(wù)的也要扣錢，與此同時(shí)卻缺少了其他相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。在這種工作環(huán)境下，教師普遍感到較大的壓力，工作積極性也不是很高，有的教師只是迫于無奈才留下來。

曾經(jīng)有一句戲謔的話很流行，叫做“有錢能使鬼推磨”，然而現(xiàn)實(shí)并非如此。人才難得、留人更難的現(xiàn)象，相信不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)遇到。那么，如何應(yīng)對(duì)這種困境，并通過改變自我進(jìn)行留人，從而為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展增加核心競爭力呢？

1.薪酬待遇：金錢并非唯一

說到待遇方面，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)其實(shí)已經(jīng)做得相當(dāng)不錯(cuò)了，一線城市教師月入1萬的并不少見。但是，為什么還是經(jīng)常會(huì)有教師辭職呢？ 

相對(duì)而言，高薪可以吸引人才，但不一定能留住人才。中國科學(xué)院有研究表明，在關(guān)于影響選擇工作的重要性因素當(dāng)中，工資和獎(jiǎng)金分別排在第6、第8位，而前兩位是成就感、被賞識(shí)。由此可見，教師更注重精神層面的追求與滿足，金錢方面的因素并非是唯一選擇。就算工資待遇給到位了，但是精神上如果得不到尊重的話，教師還是會(huì)選擇離開的。

如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理制度缺乏科學(xué)機(jī)制、薪酬制度缺少激勵(lì)機(jī)制，那么注定是難以留住教師的。另一方面，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的上課時(shí)間長、工作壓力大，也是教師辭職的重要因素。

對(duì)策建議:

先來看看一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的做法，或許有值得借鑒之處。

某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師待遇，論工資在行業(yè)中只屬中上水平，但是校長深諳人性之道，實(shí)行年薪加獎(jiǎng)勵(lì)制度，更好激發(fā)教師的能動(dòng)性。比如設(shè)置各種獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼：優(yōu)秀教學(xué)獎(jiǎng)、論文成果獎(jiǎng)、節(jié)日福利等。

①合理的薪酬制度

薪酬制度主要有能力工資制和績效工資制，如能做到二者結(jié)合最好。實(shí)踐證明，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)穩(wěn)定的基本工資，能夠加強(qiáng)教師的心理安全感，假若基本工資多于績效獎(jiǎng)金，在一定程度上更能增加教師對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同感。

除了入職時(shí)固定的基本工資，此外應(yīng)充分考慮到教師的課時(shí)工資、續(xù)班獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)，還應(yīng)該有教齡補(bǔ)助（如做滿一年適度遞增工資）、級(jí)別工資（相當(dāng)于公立學(xué)校的職稱津貼）、帶薪假，有條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還可以考慮醫(yī)療保險(xiǎn)、交通住宿、通訊補(bǔ)貼等福利。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以參考當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平，結(jié)合自身的實(shí)際情況，根據(jù)教師的綜合能力制定更加合理的薪酬體系。

②有效的激勵(lì)機(jī)制

說到激勵(lì)，許多校長可能會(huì)首先想到用金錢來滿足教師的需求，其實(shí)有時(shí)候精神上的激勵(lì)，以及在工作過程中所獲得的滿足與快樂可能更重要。在設(shè)置激勵(lì)機(jī)制時(shí)，可以考慮結(jié)合績效考核，比如續(xù)班獎(jiǎng)金、轉(zhuǎn)介紹提成、帶班課時(shí)費(fèi)（年級(jí)越高，帶班越多，課時(shí)費(fèi)也越多），實(shí)行多激勵(lì)少處罰，多做“加法”少做“減法”。此外，對(duì)于表現(xiàn)突出的骨干教師，可通過職位晉升、股權(quán)激勵(lì)、年終分紅等方式給予激勵(lì)，增強(qiáng)教師作為主人翁的意識(shí)及其成就感。

③良好的工作環(huán)境

舒適的工作環(huán)境和人文環(huán)境，有利于人才成長，激發(fā)教師的工作熱情。電腦、空調(diào)這些是基本配置，根據(jù)教學(xué)需要，如果教室能夠配備多媒體更好，有條件的可以考慮設(shè)置教職工活動(dòng)中心，供教師娛樂休閑使用。同時(shí)注意營造良好的工作氛圍，建立融洽的同事關(guān)系。教師群體相對(duì)崇尚個(gè)性、追求自由，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果能為教師創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，那么能夠更好增加教師的認(rèn)同感。

2.事業(yè)主導(dǎo)：成就感更重要

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為一個(gè)商業(yè)與教育行業(yè)相結(jié)合的綜合體，決定了其社會(huì)地位與公立學(xué)校的差別，導(dǎo)致多數(shù)教師對(duì)機(jī)構(gòu)難以產(chǎn)生歸屬感。記得今年教師節(jié)前夕，網(wǎng)上還有人撰文討論培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師可不可以過教師節(jié)？字里行間難掩心中的底氣不足。

其實(shí)出現(xiàn)這種尷尬，一定程度上與教師本身的心態(tài)有關(guān)，比如知識(shí)分子固有的自視清高的心理優(yōu)越感，認(rèn)為此處不留爺自有留爺處，所以對(duì)于待遇這一塊并不是決定去留的唯一考慮因素。

美國心理學(xué)家赫辮伯格“雙因素理論”表明，工資待遇、工作環(huán)境等屬于“保健因素”，只能消除員工的不滿意；真正要讓員工產(chǎn)生滿意度，還是源自工作成就、發(fā)展前景等工作內(nèi)容本身的“激勵(lì)因素”。另外，弗斯姆的“期望理論”也認(rèn)為，人總是渴望滿足一定的需求并達(dá)到一定的目標(biāo)，并為此產(chǎn)生一種激發(fā)行動(dòng)的力量。這也就不難理解教師為什么追求事業(yè)上的成就感了。

對(duì)策建議:

①做好職業(yè)規(guī)劃

要想留住教師，不但要充分發(fā)揮教師的作用，還要幫助教師設(shè)定未來發(fā)展的目標(biāo)，制定切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃，通過職業(yè)生涯挑戰(zhàn)，讓教師時(shí)刻感到競爭壓力，促使他們向更高層次發(fā)展。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)教師的能力、需求、愿望、表現(xiàn)等，設(shè)身處地為教師的未來著想，為其制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓教師通過工作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作貢獻(xiàn)的同時(shí)，有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的理想，與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同發(fā)展，通過增強(qiáng)教師的成就感來留住人才。

②提供技能培訓(xùn)

某年度《財(cái)富》雜志評(píng)選出最適宜工作的100家企業(yè)中，人才流失率最低為4%，而且無一不為員工提供免費(fèi)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，一來提高教師技能素養(yǎng)，二來促進(jìn)教學(xué)效果提高。對(duì)內(nèi)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可考慮以老教師帶新教師、優(yōu)秀教師帶普通教師的方式，小新星總部對(duì)加盟校老師定期進(jìn)行培訓(xùn)提升；對(duì)外，不定期組織教師參加各種學(xué)術(shù)交流會(huì)，或者送教師到高校進(jìn)修，不斷提高教師素質(zhì)，早日實(shí)現(xiàn)心中的愿景，通過工作體現(xiàn)教師應(yīng)有的價(jià)值。

③分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

通過教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流分享，使優(yōu)秀教師得到同事認(rèn)可，提升他們的成就感和榮譽(yù)感，對(duì)于提高其他教師的教學(xué)技能也有促進(jìn)作用。同時(shí)在全體教師會(huì)議上，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的教師進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。尊重、認(rèn)可與贊揚(yáng)，能使教師更有歸屬感，從而減少辭職行為的產(chǎn)生。

④良好的發(fā)展空間

據(jù)悉，超過60%的年輕教師跳槽是為了更多的成長機(jī)會(huì)。因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)考慮為教師提供廣闊的發(fā)展空間和晉升通道，確保每位教師都有晉升機(jī)會(huì)。讓教師明白通過自身的努力，短期內(nèi)可以達(dá)到什么樣的目標(biāo)，未來三五年又可以發(fā)展到什么地步，讓教師與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同成長和進(jìn)步。

3.感情因素：留心更長久

教師是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心競爭力，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)樹立以人為本的管理思想，尊重教師的意愿和需求，通過感情交流維系彼此的關(guān)系。然而有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)表現(xiàn)得過于急功近利，只顧考慮招生與盈利，而忽略了教師的情感需求。如果教師得不到應(yīng)有的尊重和認(rèn)可，缺少歸屬感和成就感，金錢在其中所起的作用將會(huì)大打折扣，這也是為什么高薪留不住人才的關(guān)鍵原因。 

教師雖然是一個(gè)神圣的職業(yè)，但教師也是凡人，以感情作為切入口，通過感情上的共鳴來打動(dòng)教師，這種持久性有時(shí)候是金錢無法比擬的。

有一項(xiàng)調(diào)查表明，超過半數(shù)員工離職的原因，是源于與上司關(guān)系不佳。因此，聰明的校長在進(jìn)行管理時(shí)，會(huì)確保如何做到既嚴(yán)謹(jǐn)又不乏人情味，通過感情來留心，最終達(dá)到留人的目的。

對(duì)策建議：

①關(guān)心教師需求

首先，具體到用人方面，校長要做到疑人不用，充分放權(quán)，營造信任和諧的工作氛圍；具體到教師的生活，多關(guān)心教師的身體健康和家庭狀況，每年定期為教師作身體檢查，并切實(shí)為他們解決生活中的實(shí)際困難，增強(qiáng)教師的歸屬感和幸福感。

比如逢節(jié)假日提前發(fā)放工資，中秋節(jié)免費(fèi)寄發(fā)月餅，為家在外地的教師提供帶薪探親假并報(bào)銷車費(fèi)，組織教師短途旅行，為教師舉辦生日晚會(huì)等，這些從細(xì)微之處見真情，更加難得。有句話說得不無道理：“你把老師給照顧好了，你的老師也會(huì)把學(xué)生照顧好?！?/span>

今年高考前夕，某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的高三補(bǔ)習(xí)班準(zhǔn)備著最后的沖刺。數(shù)學(xué)教研組組長李老師的家里來電說父親病了，正在忙于給學(xué)生上課的李老師無暇他顧，想請(qǐng)假回去看望父親又擔(dān)心學(xué)校不準(zhǔn)假。校長獲悉此事后，第一時(shí)間安排其他教師接替課程教學(xué)，特批了一個(gè)星期假讓李老師回去探望父親，并另外送上營養(yǎng)品和慰問金，代表同事們祝愿他父親早日康復(fù)。李教師深受感動(dòng)，回校后更加努力工作，所帶班級(jí)也再創(chuàng)佳績。

②發(fā)揮人格魅力

天地有容乃大，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶頭人要發(fā)揮自己的人格魅力，通過以身作則，帶領(lǐng)教師團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。比如包容、勵(lì)志的人格魅力，那種與眾不同的氣質(zhì)和魅力。

③尊重教師個(gè)性

研究表明，讓教師有機(jī)會(huì)去追求自己的興趣愛好，發(fā)展個(gè)人的特長，提供一個(gè)相對(duì)自由的成長空間，可以提高教師的工作效率和對(duì)工作的滿意度，并從中感受到工作樂趣，提高對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)可，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

谷歌公司有一項(xiàng)規(guī)定，員工每天投入至少20%的時(shí)間，去做“自認(rèn)為最有益于谷歌的事”，結(jié)果催生了優(yōu)秀的谷歌產(chǎn)品，如谷歌郵箱和廣告聯(lián)盟，但其最大的作用還是在于培養(yǎng)了高度專注的谷歌員工。此外還通過保齡球場、健身課程等活動(dòng)項(xiàng)目，讓員工充分感受到工作的樂趣。

④注重教師溝通

經(jīng)營之神松下幸之助曾說過：“要成為一位成功的企業(yè)家，必須去看別人看不到的東西，去聽別人聽不到的聲音?！边@說明了感情溝通的重要作用。涉及教師的切身利益方面的決策和制度，校長應(yīng)當(dāng)多與教師進(jìn)行交流及溝通，關(guān)心教師內(nèi)心的真實(shí)需求，尊重、平等對(duì)待每一位教師，積極聽取教師的看法和建議，有利于形成上下級(jí)融洽的人際關(guān)系。這在更好激勵(lì)教師的同時(shí)，對(duì)于留住教師也能起到積極的促進(jìn)作用。

4.企業(yè)文化：歸屬感不可缺

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化，主要表現(xiàn)為價(jià)值觀、教育理念、規(guī)章制度等，是一個(gè)企業(yè)的形象識(shí)別。比如好未來的愿景是“成為受人尊敬的教育機(jī)構(gòu)”，使命是“讓學(xué)習(xí)更有效”，其企業(yè)文化和教學(xué)理念都烙上了好未來的印記，讓品牌更加深入人心。

通過企業(yè)文化留住教師，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用人的最高境界，可以提高教師的使命感、歸屬感，增強(qiáng)教師的榮譽(yù)感和成就感。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果擁有成熟的企業(yè)文化體系，而教師對(duì)此又有認(rèn)同感和歸屬感，那么教師就會(huì)更加忠誠地為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)效力，不再輕言離職。

對(duì)策建議：

①確立共同目標(biāo)

首先要制定一個(gè)共同的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)藍(lán)圖，并將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展規(guī)劃和教師的個(gè)人目標(biāo)結(jié)合起來，讓教師看到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和個(gè)人成長的希望，讓其感受到自身的價(jià)值以及重要性，由此增強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的凝聚力。

②實(shí)行全體總動(dòng)員

一個(gè)巴掌拍不響，企業(yè)文化需要全員參與，激發(fā)教師的參與感，并將之落實(shí)到實(shí)際工作中。根據(jù)發(fā)展目標(biāo)與辦學(xué)宗旨，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確立企業(yè)使命，塑造文化價(jià)值觀，并通過標(biāo)語、宣傳畫冊等方式，讓企業(yè)文化形成標(biāo)識(shí)并深入人心。

③設(shè)置專職部門

有一定規(guī)模的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可考慮設(shè)立專職部門負(fù)責(zé)企業(yè)文化，制定出各種措施、計(jì)劃，推廣文化價(jià)值觀的宣傳及落實(shí)。比如舉辦各種專家教育講座、教學(xué)研討會(huì)、各種旅游、娛樂、體育活動(dòng)等等。將抽象的文化理念轉(zhuǎn)化為生動(dòng)活潑、喜聞樂見的形式，讓教師實(shí)實(shí)在在感受到企業(yè)文化的魅力，增強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

④營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍

建立公開、科學(xué)的以人為本的管理制度，是保障教師團(tuán)隊(duì)和諧的前提，因此培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在安排工作的時(shí)，應(yīng)注意教師的實(shí)際情況和心理承受能力，做到因人而異，不要搞一刀切。同時(shí)校長應(yīng)多與教師溝通交流，讓教師在一個(gè)和諧輕松、積極向上的氛圍中工作，離職率就會(huì)低很多。

其實(shí)，高薪之于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的表現(xiàn)，高薪之于教師是價(jià)值得到認(rèn)可的體現(xiàn)。在高薪的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重教師、善待教師，與教師同命運(yùn)同呼吸，讓教師工作上有成就感，精神上有所歸屬感，當(dāng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與教師產(chǎn)生共鳴共振之時(shí)，校長們就不必再擔(dān)憂優(yōu)秀老師的缺失或是離開。 

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